Het eerste uur na een inbraak
Denkt u dat de inbreker nog binnen of vlakbij is, ga dan niet naar binnen en bel 112. Is het rustig, raak dan zo min mogelijk aan. Maak foto's van de deur, het kozijn, het slot en elke kamer waar iets overhoop ligt, het liefst voordat u iets opruimt. Een overzichtsfoto plus een paar close-ups van de braaksporen zijn voor de verzekeraar veel waard. Alles op een rij bij inbraak: wat te doen.
Doe aangifte bij de politie, online of telefonisch, en meld de schade daarna bij uw verzekeraar. De meeste verzekeraars vragen naar het nummer van de aangifte. Woont u in een huurwoning, laat het dan ook meteen aan de verhuurder weten, want deur en kozijn zijn meestal van hem. Gooi niets weg: een kapotte cilinder of een losgerukt slot kan later als bewijs nodig zijn.
Daarna vraagt u een terugbelverzoek aan. Binnen 10 minuten bellen wij. Vertel welke deur of welk raam het is, wat u ziet aan het slot en het kozijn, en of de deur nog dicht kan. Dan noemen wij een vaste vanaf-prijs en een aankomsttijd. In de gemeente 's-Hertogenbosch, ook in Maaspoort, Engelen en De Groote Wielen, zijn wij meestal binnen 25 minuten bij u.
Zit u nu met de handen in het haar? Laat uw nummer achter, binnen 10 minuten heeft u ons aan de lijn.
Wat wij ter plekke doen, en wat later komt
De noodreparatie draait om een ding: vannacht moet uw huis dicht. Is de cilinder afgebroken of eruit getrokken, dan plaatsen wij een nieuwe. Is het slot zelf ontzet, dan vervangen wij het. Is het hout rond het slot zo gesplinterd dat er geen houvast meer is, dan zetten wij de deur van binnenuit vast, zodat u door een andere deur in en uit kunt. Een gebroken ruit of gespleten kozijn laat u definitief herstellen door een glaszetter of timmerman.
Elk onderdeel dat wij vervangen, krijgt u mee terug. Op de factuur staat wat er beschadigd was en wat wij hebben gedaan, zodat u die zo bij uw schademelding kunt voegen. Veel verzekeraars vergoeden een noodreparatie na inbraak, maar dat verschilt per polis. Kijk in uw voorwaarden of vraag het na voordat u definitieve keuzes maakt.
Een week later, als de schrik eruit is, is het goede moment om naar de beveiliging te kijken. Inbrekers kiezen vaak dezelfde zwakke plekken: een cilinder die buiten het beslag uitsteekt, een achterdeur met maar een slot, een raam aan de tuinkant. Wij lopen dat met u na en adviseren SKG-sloten waar het echt iets toevoegt. Een cilinder met kerntrekbeveiliging is vaak de eerste stap.
